Politica di reso
Hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per rendere la merce.
Per cortesia fai attenzione:
. tutti gli articoli resi non devono essere stati indossati o lavati e devono avere l’etichetta e la confezione originale.
Gli articoli resi se non sono in perfette condizioni non potranno essere rimborsati.
. devi usare una scatola aggiuntiva come protezione della scatola di scarpe quando rendi il footwear.
Siccome essa è parte del prodotto, qualsiasi danno alla scatola può essere causa di non rimborso.
Cambio merce
Non è un servizio che offriamo.
Se capisci che hai acquistato una taglia errata, dovrai fare un nuovo ordine ed una richiesta di reso per quello errato.
Spedizione di reso
Dovrai occuparti personalmente della spedizione di reso.
Sotto l’indirizzo a cui spedire:
Resi Online c/o Holypopstore
Passeggiata di Ripetta 22
00186 Roma - Italy
Merce fallata
Per cortesia contattaci a
[email protected] e invia alcune foto del prodotto fallato.
Appurato il problema, organizzeremo la presa dell’articolo in questione presso un indirizzo da te fornito.
Per cortesia fai attenzione, non offriremo alcun ritiro/rimborso nel caso in cui la merce sia stata indossata, usata o lavata.
Dazi Doganali
Se rendi la merce da Paesi extra EU, puoi incorrere nei dazi doganali.
Essi verranno conteggiati una volta che il pacco raggiungerà il Paese di destinazione, in questo caso i clienti dovranno farsi carico degli stessi.
Per cortesia tieni presente che sottrarremo ogni eventuale dazio doganale verrà al tuo rimborso.
Rimborso
In condizioni normali lavoriamo i resi in 2 giorni lavorativi dalla ricezione di essi.
Nel periodo dei saldi occorrerà qualche giorno in più.
Emettiamo i rimborsi attraverso lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l’ordine.
I rimborsi tramite Paypal saranno immediati.
I rimborsi attraverso Carta di Credito potranno impiegare fino a 10 giorni per l’accredito, dipende dai diversi circuiti bancari.
Per cortesia tieni presente che i costi di spedizione non verranno rimborsati (se non nel caso di prodotti fallati).
Non verranno rimborsati né i costi della spedizione originaria né quelli della spedizione di reso.
